Conditions generales de vente
1. En achetant, vous reconnaissez que vous avez lu et accepté les termes et les conditions de vente.
Vous êtes invités, par conséquent, de prendre conscience appropriée et d’en garder une copie.
2. Les prix, la procédure d’achat et les moyens de paiement
Les prix de Lomuarredi Ltd (www.lomuarredi.com) varient automatiquement selon la collection, le pays de livraison et les quantités: le calcul automatique du prix final garantit toujours la transparence et le meilleur prix possible.
Les clients extra UE devront s'acquitter, lors du dédouanement, des droits et taxes en vigueur dans le pays de destination des marchandises.
La livraison standard dans l'Union européenne et la Suisse est gratuite sauf pour les îles.
Pour conclure le contrat d’achat sur lomuarredi.com vous devez remplir le formulaire de commande électronique de Lomuarredi Ltd.
Le contrat doit être conclu au siège du vendeur, et seulement après qu’il ai reçu:
– Le formulaire de commande dûment rempli
– Le paiement de la totalité du prix de la marchandise commandée
Seulement après la conclusion du contrat, Lomuarredi Ltd assume l’obligation de livrer la marchandise. Une fois confirmée, la commande est traitée immédiatement et ne peut être annulée que dans les 24 heures.
Le paiement doit être effectué comme indiqué dans le formulaire de commande selon l’une des façons suivantes:
Virement bancaire sur c / c à payer à Lomuarredi Ltd
Code IBAN: GB97 REVO 0099 6919 7267 56-BIC SWIFT Code : REVOGB21- Revolut Bank (UK)
ou
Code IBAN: BG06FINV91501016701153 – BIC: FINVBGSF – Banque: Fibank (BG)
Les opérations d'importation et d'exportation ainsi que la facturation seront effectuées par notre partner company.
Pour toute commande supérieure à 5.000,00 €, le client peut verser un acompte de 50% et le solde de 50% avant la livraison.
3. Le mode de livraison de la commande et le comportement des parties.
Pour les achats effectués sur le site lomuarredi.com, Lomuarredi Ltd livrera la marchandise à l’adresse indiquée sur le formulaire de commande et, comme prévu dans l’article. 2, après avoir reçu le paiement.
Lomuarredi Ltd s’engage à faire la livraison dès que possible. Lomuarredi Ltd n'est pas responsable des retards de livraison dus à des causes non imputables à la société Lomuarredi: retards de production, retards du transporteur, retards dus à la force majeure.
Le délai de livraison varie entre les 6 et les 20 semaines ouvrables (en excluant les jours fériés des entreprises manufacturières), il est calculé en additionnant les temps de production de l’article sélectionné et ceux d’expédition. Les avances ou les retards, seront communiqués rapidement par Lomuarredi Ltd, dès qu’il y sera au courant.
La livraison standard est gratuite en UE et Suisse à l’exclusion des îles. Pour la livraison standard», les marchandises sont transportées au niveau de la route et le client doit aider, si cela est nécessaire, le transporteur au moment du déchargement de la marchandise. L'assemblage est exclu.
Les frais de transport hors d’Europe sont calculés en fonction du type, de la marque et du volume des articles choisis et ils sont clairement précisés dans le panier.
Lomuarredi Ltd s’engage à informer le client à l’avance par e-mail de l’envoi imminent, afin de communiquer le jour exact de départ et de préparer la facture qui accompagnera les achats effectués.
Pour faciliter le client, un service téléphonique gratuit est fourni pour convenir à l’avance avec le transporteur, la tranche de jour et l’heure de livraison. Tous les coûts de stockage, en raison de livraisons après la date limite ou si le client ne répond pas aux tentatives de contact répétés faites par le transporteur, seront à charge du client.
Le client doit vérifier l’accessibilité du site de livraison en signalant les difficultés ou les obstacles. Si pour une raison quelconque le transporteur est dans l’impossibilité de décharger les marchandises, le client aura à charge les frais supplémentaires s’il n’indique pas une autre destination préférant annuler le contrat, tous les frais de livraison de stockage et de retour, seront à sa charge.
En cas d'impossibilité de livrer la marchandise en raison d'obstacles de diverses natures non communiqués au préalable par le client, tous les frais supplémentaires seront à la charge du client.
4. Les obligations du client à la livraison en cas de falsification et / ou de rupture de l’emballage
Les livraisons sont couvertes d’assurance.
Le client se doit de vérifier, au moment de la livraison, le nombre et l’état des colis et l’intégrité de l’emballage avant toute manipulation.
Si le nombre des colis ne correspond pas au numéro sur le document de transport, le client est tenu de communiquer au transporteur tout colis manquant. En l’absence de mentions dans le document de transport, la livraison est à considérer pleinement exécutée comme indiqué dans le document de transport.
Si l’aspect extérieur des Colis a des coupures et / ou des défauts, le client est tenu d’accepter les marchandises avec contrôle sous réserve en le déclarant au transporteur et en décrivant personnellement et en détail, sur toutes les copies de la preuve de la livraison, les dommages aux colis, avant d’ouvrir les paquets, avec une documentation photo dans son ensemble et les points endommagés.
Les contrôles sous réserves ne sont pas acceptés s’ils sont générique et non documentés.
Au moment de l’ouverture des colis si le client découvre des dommages causés durant le transit, le client doit fournir une documentation photographique des pièces endommagées. Dans les deux jours qui suivent la réception des marchandises, le client doit envoyer le «Rapport des dommages à Lomuarredi Ltd par e-mail aux adresses indiquées dans l’art. 1, en joignant le certificat de reçu des marchandises avec contrôle sous réserve», la description des dommages causés par le transporteur aux colis et ceux trouvés sur les marchandises après le déballage, ainsi que la documentation photographique des paquets et des dommages.
Les dispositions ci-dessus sont une condition nécessaire pour effectuer la plainte pour les produits défectueux ou endommagés causés durant le transport.
Dès que Lomuarredi Ltd, a reçu le «Rapport des dommages avec la documentation indiquée ci-dessus, communiquera au client dans les 10 jours suivant l’achat, à l’adresse e-mail indiquée lors de la procédure d’inscription, la disponibilité d’un ou la plupart des produits achetés.
5. Garantie de conformité du produit
Pour ce qui concerne les ventes aux consommateurs, le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat de vente et il est responsable de tout défaut de conformité qui existe au moment où les marchandises ont été livrées et survenant dans un délai de deux ans à compter de la livraison.
Il n’ y a pas de manque de conformité si, au moment où le contrat a été conclu, le consommateur connaissait ou ne pouvait ignorer le défaut, ou si le défaut de conformité provient de l’instruction ou des matériaux fournis par le consommateur.
Il n’y a aucune garantie si le défaut est causé par une mauvaise installation de la marchandise par le client ou son représentant.
Le consommateur perd la garantie s'il n'informe pas le vendeur du défaut de conformité dans un délai d'un mois à compter du jour de la livraison du matériel.
La garantie comprend le droit d’exiger la réparation ou le remplacement du produit.
Pour le client professionnel, le bon est accompagné d’une garantie d’un an après la livraison comme prévu dans le Code civil et du travail, à condition que le défaut est soit communiqué dans les huit jours de la découverte.
Les finitions en bois peuvent subir au cours du temps des variations de couleur dues à la lumière et au vieillissement du matériau. Dans le cas d’intégration et d’association d’articles différents, l’uniformité des veines et des couleurs n’est pas garantie.
Matériaux et finitions peuvent subir des variations d’un lot à l’autre. Lomuarredi L.t.d. décline toute la responsabilité en cas de différence.
Les teintes des tissus et de cuirs peuvent subir des variations d’un lot à l’autre ; Lomuarredi L.t.d. décline toute la responsabilité en cas de différance de couleur entre l’échantillon et le tissu du revêtement (voir référence échelle des gris UNI EN 20105 A02/A03). Les couleurs des nuanciers, liasses ou autre sont fournies à titre indicatif. En confirmant la commande le client accepte les éventuelles tolérances de couleurs.
Il peut y avoir des différences de couleur entre les photos du site web (fournies par les fabricants) et la couleur du tissu/cuir/bois/métal en raison de l'éclairage utilisé par le photographe. Avant d'acheter, nous vous recommandons de demander un échantillon physique de la finition/produit choisi. Par conséquent, Lomuarredi L.t.d. décline toute responsabilité pour les différences éventuelles si le consommateur, avant l'achat, n'a pas demandé l'envoi d'un échantillon physique.
6. Droit de rétractation
Le client consommateur a le droit de se retirer sans donner de raison.
Le droit de rétractation est exclue dans le cadre de la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications,les produits en promotion ou nettement personnalisés et en cas de produits, fournis à la demande exclusive du client, qui ne sont pas présents sur notre site lomuarredi.com.
Le consommateur ne peut pas exercer le droit de rétractation pour les contrats de fourniture de tout bien non préfabriqué produit sur la base d'un choix individuel du consommateur, (la formulation juridique actuelle stipule que le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les "biens fabriqués sur un choix individuel ou nettement personnalisés") : la grande majorité des produits de notre catalogue entrent dans cette catégorie, pour plus d'informations, contactez le service clientèle.
Dans le cas où le droit de rétractation est exercé sur un seul produit qui, dans le cadre d'une offre plus importante, a permis à sa valeur de bénéficier d'une réduction, la promotion ne peut plus être appliquée.
Le retrait doit être exercé dans un délai de sept jours à partir de sept jours à partir de :
• la date à laquelle le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par le consommateur prend physiquement possession de la marchandise;
• dans le cas de biens multiples commandés par le consommateur par une commande et livrés séparément, le jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par le consommateur prend physiquement possession du dernier bien;
• dans le cas de la livraison d’un bien composé de plusieurs lots ou pièces, le jour où le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par le consommateur prend physiquement possession du dernier lot.
Avant l’expiration de la période de rétractation, le consommateur informe le professionnel de sa décision d’exercer le droit de rétractation du contrat en envoyant une communication écrite avec la déclaration explicite de sa décision de résilier le contrat.
La communication doit parvenir à Lomuarredi Ltd En utilisant les façons suivantes
– Par courrier à l’adresse: World Trade Center Via Lugano 13 P.O.box 317 6982 Agno Switzerland
– Par mail à l’adresses de courriel lomuarredi@gmail.com ou lomuarredi.uk@gmail.com
Le consommateur a exercé son droit de rétractation dans le délai de rétractation si la communication relative à l’exercice du droit de rétractation est transmise par le consommateur avant l’expiration de la période de retrait.
Le fardeau de la preuve relative à l’exercice du droit de rétractation conformément au présent article doit être à charge du consommateur.
En cas de retrait, sauf si le professionnel propose de récupérer les biens lui-même, le consommateur doit renvoyer les biens ou les remettre au professionnel ou à une personne autorisée par l’opérateur de recevoir les marchandises, sans retard excessif et en tout cas dans les quatorze jours à partir de la date à laquelle il informe le vendeur de sa décision de se retirer du contrat. Le délai est respecté si le consommateur renvoie les marchandises avant l’expiration de la période de quatorze jours. Le consommateur doit payer le coût direct de renvoi des marchandises (tous les frais d'expédition). Les frais de transport pour le retour d'un produit varient, selon la quantité et le pays.
Les produits doivent être rendus parfaitement intact et correctement emballés avec l'emballage d'origine, avec tous les accessoires, y compris les directives techniques et / ou d’assemblage. Le consommateur est responsable de la diminution de valeur des marchandises résultant de la manutention des marchandises autres que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.
En cas de retrait, le vendeur a des obligations :
Obligations du professionnel en cas de retrait:
1. Le professionnel rembourse tous les paiements reçus du client, hors frais de livraison, sans retard excessif et en tout cas dans les quatorze jours à partir du jour ou il est informé de la décision du consommateur de résilier le contrat. Le professionnel exécute le remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement utilisés par le client pour la transaction initiale, sauf si le consommateur a expressément convenu autrement et à condition qu’ils ne subissent pas de frais à la suite de remboursement. Dans le cas où le paiement ai été effectué au moyen de billets à ordre, ce dernier n’a pas encore été présentée, doit être faite pour leur retour. Et «toute clause contractuelle qui limite les restitutions pour le consommateur de la somme versée à la suite de l’exercice du droit de rétractation
2. Sous réserve du paragraphe 1, l’opérateur n’a pas à rembourser tout coût supplémentaire possible
3. A moins que le professionnel propose de récupérer les marchandises lui-même, à l’égard de contrats de vente, le commerçant peut retenir le remboursement jusqu’à ce que ‘il a reçu les biens.