Nous travaillons dans le secteur du design depuis 1999 en offrant les meilleures propositions de design des marques italiennes et internationales les plus célèbres, en prêtant toujours attention aux marques émergentes, aux designers et aux nouveautés les plus intéressantes. Pour plus d'informations, visitez notre site www.lomuarredi.com
Dans cette section, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Pour de plus amples informations, veuillez appeler notre service clientèle +44 7902323795 ou envoyez un e-mail à lomuarredi@gmail.com.
Nous serons heureux de répondre à vos questions dans les plus brefs délais.
1. Quels sont les produits que je peux acheter sur le site lomuarredi.com?
Sur Lomuarredi, vous pouvez acheter des produits originaux des plus grandes marques italiennes et internationales. En fonction de la marque choisie, Lomuarredi transmettra votre commande directement au fabricant.
2. Comment passer une commande sur Lomuarredi?
Choisissez le produit que vous souhaitez acheter, ajoutez-le à votre panier et passez à la caisse. Pour certains produits, vous devez entrer dans la case "Personnalisation du produit" le code du tissu/couleur que vous souhaitez en le choisissant dans les documents PDF joints près de la description. Une fois que vous avez saisi le code du tissu/couleur, il faut cliquer sur le bouton "Enregistrer la personnalisation", puis mettre le produit dans le panier et passer à la caisse.
3. Puis-je payer par virement bancaire?
Oui, vous pouvez payer par virement bancaire. Vous pouvez en savoir plus sur la page "Prix et paiements". Pour une commande totale de plus de 5.000,00 €, vous pouvez verser un acompte de 50 % du montant total lorsque vous passez votre commande et payer le solde lorsque les produits sont prêts à être expédiés. Notre service clientèle vous informera de l'état de votre commande.
4. Quels sont les frais d'expédition pour les îles européennes et les pays non européens?
Les frais d’expédition varient en fonction de la quantité de marchandises achetées, du type d'emballage et de l'adresse de destination.
5. À quelle fréquence la boutique lomuarredi.com est-elle mise à jour?
Périodiquement notre équipe sélectionne pour vous de nouveaux produits et de nouvelles marques pour vous offrir la possibilité de choisir parmi les dernières nouveautés et les meilleurs designers italiens et internationaux.
6. Combien de temps faut-il pour recevoir les produits commandés?
L'expédition est effectuée par des expéditeurs spécialisés avec des délais de livraison variables en fonction du volume et de la destination de la marchandise. Pour plus d'informations, consultez la section "Transport et Livraison".
7. Puis-je demander un devis spécial pour meubler un environnement entier?
Si vous avez besoin de meubler votre maison, votre bureau, un espace public ou de faire des commandes spéciales, vous pouvez nous contacter et demander un devis personnalisé. Écrivez à lomuarredi@gmail.com ou appelez le +44 7902323795.
8. Puis-je annuler ma commande?
Une fois confirmée, la commande est traitée immédiatement et ne peut être annulée que dans les 24 heures.
9. Puis-je retourner un produit?
Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Les frais de retour sont toujours à la charge du client. Le droit de rétractation est exclue dans le cadre de la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications,les produits en promotion ou nettement personnalisés et en cas de produits, fournis à la demande exclusive du client, qui ne sont pas présents sur notre site lomuarredi.com.
10. Comment utiliser les remises?
Nous offrons périodiquement des remises sur des marques et des produits sélectionnés. Envoyez un e-mail à lomuarredi@gmail.com pour demander votre réduction, nous vous enverrons un coupon à insérer dans votre panier en cliquant sur "Vous avez un code promo?".
11. J'ai reçu un produit défectueux, que dois-je faire?
Si vous souhaitez nous informer d'un défaut sur l'un des produits que vous avez achetés, envoyez un e-mail à lomuarredi@gmail.com et nous vous informerons des procédures simples à suivre pour remplacer votre produit.
12. Puis-je commander en ligne un produit qui n'est pas présent sur le site dans la boutique en ligne?
Absolument, oui. Nous pouvons vous fournir tous les produits de marque qui ne sont pas présents dans notre e-shop. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande !